新一代 SmarTone Care 應用程式：電信服務新紀元

DigiSalad為SmarTone全面變革其手機應用程式 - SmarTone Care。這個應用程式經過我們的創新設計後，加入了一系列新功能和升級，同時改進用戶體驗（UX）和用戶界面（UI）設計。這次的改版使應用程式能夠徹底改變用戶與電訊服務互動的方式。重新設計的SmarTone Care應用程式提供了一套全面的服務，旨在滿足當今精明客戶不斷演變的需求。讓我們一同探索這次重新設計的應用程式所帶來的尖端功能和無與倫比的用戶體驗。

解鎖流暢登錄體驗

為了讓用户享受流暢的使用體驗，我們對SmarTone應用程式的登錄系統進行了重大改進。在簡化用戶的訪問過程的同時，亦增強其安全性。用戶可以透過輸入手機號碼，並即時獲得一次性密碼（OTP），以快速且輕鬆地完成身份驗證並登入。此外，為了提高便利性和安全性，用戶現在還可以選擇使用臉部辨識（Face ID）進行登錄，讓登錄過程變得順暢。這些方法不僅避免用户要重新找回密碼，同時也加強了帳號的安全性。
 

設計策略: 可自訂用戶體驗的小工具

我們通過首頁的小工具，引入了更直觀和個性化的用戶體驗。首頁展示了一組卡片視圖，突出顯示了用戶的重要訊息，如帳單訊息、剩餘數據、漫遊計劃、會員級別、積分以及加值服務（VAS）。這種設計的優點是其適應性。用戶可以根據自己的便利對小工具進行優先排序和安排，確保每次打開應用程式時，最相關的信息都能呈現在最前方。這種新穎的用戶體驗設計策略讓用戶從一開始就能享受到順暢和個人化的用戶旅程。

提升客戶體驗，帶來豐富的會員計劃

DigiSalad亦優化SmarTone應用程式其會員系統，以提升客戶體驗並獎勵顧客忠誠度。應用程式讓客戶能夠輕鬆了解每月的數據使用情況，同時查看詳細的帳單訊息，大大提升透明度和控制權。此外，每當會員支付月費帳單時，他們都可以獲得有點數，並兌換各種豐富的獎勵。

會員系統加入了四個會員等級，讓會員能夠透過累積點數逐步提升等級。隨著會員晉升等級，他們將解鎖一系列專屬的福利和優惠。此外，為了進一步帶來個人化會員體驗，用戶可以在應用程式中找到自己的會員卡和QR Code，以便離線收集點數和識別會員身份，讓他們在享受福利和優惠的同時，也能更方便地管理他們的會員狀態。

為了增強計劃的吸引力，會員系統與新鴻基地產𣄃下的「The Points」無縫銜接。會員在SmarTone每一筆交易都能在「The Points」中換取點數。這為會員提供了更多選擇，讓他們能夠換取最具價值的獎勵和福利，從而打造一個更強大、更具吸引力的會員體驗。

透過動態SVG動畫吸引用戶

我們創新地設計的 SVG 動畫為用戶介面增添了活力。我們的設計團隊不懈地創建了一系列動畫，使應用程式生動起來，創建了一個互動且吸引人的用戶介面。這些動畫在特殊場合啟動 - 例如用戶的生日月份或者他們升級會員級別時 - 為用戶與應用程式的互動添加了愉快且個人化的觸感。這種動態和創新的 SVG 動畫使用方式使 SmarTone 應用程式不僅是一個工具，更是一種體驗。

打通線上線下，連接數位和實體

重新設計的應用程式不僅局限於數位服務，還提供了一系列創新的線上到線下（O2O）功能。用戶可以在應用程式查詢每家SmarTone分店的行動電源供應情況，並直接進行預訂，到店後便能直接借取，體驗指尖上的便利。

此外，應用程式還引入了遠程排隊功能，讓用戶能夠充分安排時間。只需選擇相應的SmarTone分店，應用程式便會生成排隊號碼。用戶可以方便地了解當前的排隊號碼，並根據需要計劃到店時間，確保在自己的排隊號碼即將被呼叫時到達店面。告別漫長的等待時間，充分利用他們的一天。

統一帳戶系統進行高效管理

為了簡化用戶體驗並減少摩擦，我們整合了一個功能，允許用戶將所有的手機方案或服務合併到一個帳戶下。這消除了需要多次登錄和帳戶的需要，簡化了用戶對應用程式的互動。無論用戶有多個手機方案還是不同的服務，他們都可以在應用程式內輕鬆切換。更重要的是，來自不同服務的所有累積消費都將匯總到一個會員帳戶中。這不僅簡化了帳戶管理，還讓用戶能更有效地累積和使用獎勵。

焕然一新的SmarTone Care應用程式融入各種新技術，用戶可以輕鬆使用各種創新功能，同時享受豐富的獎勵。透過全新的SmarTone Care應用程式，讓我們開創以會員為中心的電信服務新紀元吧！